Convierta cada conversación en un ticket. Atienda WhatsApp, Instagram y Facebook desde una sola plataforma. Mida tiempos. Integre con sus herramientas. Todo en una plataforma web — sin instalar nada.
Lo más común cuando una empresa atiende clientes por WhatsApp:
Atender desde un teléfono físico no escala más allá de 1 o 2 agentes.
O se responden tarde — y se pierde al cliente sin saber siquiera por qué.
No sabe cuántos atendió hoy, quién lo hizo, ni cuánto tardaron en responder.
Los agentes no pueden compartir contexto entre conversaciones.
Tiempos de respuesta, satisfacción del cliente — todo invisible.
Cada mensaje hay que escribirlo a mano. No se pueden mandar campañas.
PolpoChat convierte sus canales de mensajería en un centro de atención profesional, medible y colaborativo.
Cada conversación es un ticket con estado, agente asignado y cola de prioridad.
Varios agentes atienden desde el mismo número de WhatsApp, sin pisarse.
Dashboard con tickets por día, por agente, pendientes y resueltos. Sin reportes manuales.
Alertas con sonido en tiempo real. Sin recargar la página.
Todo lo que necesita para operar profesionalmente — sin add-ons ocultos.
Pendientes → En curso → Cerrados. Asignación por colas.
Datos, campos personalizados, historial completo por contacto.
Respuestas predefinidas con shortcodes. Escriba / y elija.
Organice tickets visualmente. Drag & drop entre columnas.
Programe envíos para fecha y hora específicas.
Imágenes, audio, video, documentos, ubicación, vCard.
Notas privadas en cada ticket. Solo visibles para el equipo.
Reenvíe mensajes entre conversaciones con un clic.
Reciba y responda DMs de Instagram y Messenger desde la misma bandeja.
Integre su CRM, ERP o e-commerce directamente con PolpoChat. Envíe mensajes, reciba eventos y automatice flujos sin límites.
Conexión directa con Typebot para chatbots visuales y N8N para automatización de workflows. Configure la integración por cola y deje que sus herramientas externas trabajen junto a PolpoChat.
Conexión directa con Typebot, N8N y herramientas externas.
Envíe y reciba mensajes desde su CRM, ERP o e-commerce.
Reciba eventos en tiempo real en su servidor.
Conecte su tienda online o cargue su catálogo manualmente. Sus clientes navegan productos, arman pedidos y compran — todo sin salir de WhatsApp.
Sus productos con foto, precio y descripción, directamente en el chat. Búsqueda, filtros por categoría y paginación automática.
Carrito configurable: self-service, asistido por agente o híbrido. Checkout completo con validación de stock en tiempo real.
Integración directa con Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, TiendaNube y PrestaShop. Solo configure credenciales y listo.
¿Usa otro ecommerce? Implemente nuestra API estándar y conecte cualquier plataforma. Documentación completa incluida.
El cliente escribe lo que busca y encuentra productos al instante.
Productos y stock siempre actualizados desde su ecommerce.
Ofrezca códigos de descuento directamente en el chat.
Métricas de conversión, productos populares y revenue por WhatsApp.
Configure prompts personalizados y deje que la IA clasifique, califique y analice cada conversación cerrada — automáticamente.
Defina qué quiere saber de sus conversaciones: tipo de cliente, razón de no compra, productos mencionados, calidad del speech de ventas — y la IA lo clasifica por usted con visualizaciones en tiempo real.
Clasifique automáticamente cada conversación cerrada según sus criterios: tipo de cliente, motivo de contacto, oportunidades de venta.
Gráficos de barras, pie, línea, tablas y listas — generados automáticamente a partir de los resultados del análisis.
Use su propia API key de OpenAI, Anthropic, Gemini, Deepseek o Grok. Usted controla sus costos de análisis.
Precios por usuario al mes. Descuento del 15% en pago anual.
Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis. Sin contrato mínimo. Cancele cuando quiera.
No es otro CRM con WhatsApp pegado encima — es una plataforma diseñada desde cero para esto.
Mensajes y métricas al instante. Sin recargar la página.
Cualquier navegador. Sin instalar apps.
Autenticación empresarial, roles y permisos por usuario.
Interfaz en español, inglés y portugués.
De 1 agente a 100+. Mismo plan, mismo sistema.
API REST, webhooks, integraciones con Typebot y N8N.
Configure su número, invite a su equipo y vea la diferencia desde el primer día.